Recepção de documentos e processos

Base Legal:
Portaria Proeg nº 43/2020, alterada pela Portaria Proeg nº 60/2022

Descrição do serviço:
Recepção, análise, classificação, autuação e tramitação de documentos e processos.

Responsável pelo serviço:
Serviço de Protocolo Proeg

A quem se destina:
Usuários externos ao sistema SEI (Alunos e ex-alunos Ufam, instituições externas à Ufam).

Formato do serviço:
Digital: demanda apresentada via e-mail e autuada e tramitada no sistema SEI.

Como o usuário poderá solicitar o serviço:
Online, via e-mail.

Como o usuário poderá acompanhar:
O usuário recebe as orientações por e-mail e faz o acompanhamento no sistema

Prazo para entrega do serviço:
Até 24h úteis após a solicitação

O Serviço atenderá prioridades:
O atendimento é feito por ordem de chegada das demandas e prioridades previstas em lei

Fluxo das etapas do processamento do serviço: